Warteschleifen bei Telefonhotlines werden für die Kunden preisgünstiger. Seit dem 1. September dürften Warteschleifen bei teuren Sonderrufnummern wie 0180 oder 0900 nur noch eingesetzt werden, wenn für den Anruf ein Festpreis gelte oder zumindest die ersten zwei Minuten für den Anrufer kostenfrei seien, teilt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen mit.