Probleme mit dem Enkelkind?

Großeltern können wichtige Bezugspersonen für Enkel sein. Gibt es schwerwiegende Probleme mit den Eltern der Kinder, etwa Gewalt oder Missbrauch, fühlen sich Oma und Opa allerdings oft hilflos. "Großeltern können sich in diesen Fällen fachlichen Rat in Familien- und Erziehungstreffpunkten holen", informiert Diplom-Psychologe Hans Dusolt, Leiter der Caritas-Beratungsstelle in München.

Alte Lebensversicherungen genießen besonderes Steuerprivileg

Wer heute das Steuerprivileg einer Lebensversicherung in Anspruch nehmen will, darf die Policen nicht steuerschädlich - also etwa zur Absicherung von Krediten - einsetzen. Diese Einschränkung gilt jedoch nach Rechtsprechung des Bundesfinanzhofes (Aktenzeichen: VIII R 16/10) nicht bei vor 1974 abgeschlossenen Verträgen.

Feinfühlig Heizen

Thermostatventile an den Heizungen sollten ausgetauscht werden, wenn sie sich abgenutzt haben. Sind sie zu lange im Betrieb, regeln sie die Raumtemperatur nur noch ungenau. "Für den Laien ist es allerdings schwer zu erkennen, wann die Thermostate nicht mehr richtig arbeiten", sagt Andreas Braun von der Kampagne "Meine Heizung kann mehr".

Verbraucherzentrale rügt Kundenservice in Mobilfunkgeschäften

Wer einen Handyvertrag abschließen will, wird im Laden häufig unzureichend über Tarife und Preise beraten. Das haben Stichproben in 30 Läden ergeben, wie die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen berichtet. Die Tester stießen demnach bei den Verkäufern "überwiegend auf Inkompetenz und Verschwiegenheit".

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